Communiquer, ce n’est pas inné. C’est un métier !
Depuis plus de 20 ans, je passe mon temps à déconstruire des idées reçues sur la communication. Pourquoi ? Parce que les mauvais réflexes sont tenaces et que communiquer, ce n’est pas juste « faire un flyer » ou « un post insta ».
Voici 10 vérités, sans filtre et sans détours.
Ou juste ce qu’il faut pour (enfin) faire mouche dans vos messages.
1. Vous n’êtes pas le centre du monde.
Ce qui compte, ce n’est pas ce que vous dites, mais ce que l’autre comprend. Parlez son langage, mettez-vous à son niveau, partez de ses besoins, pas des vôtres.
Changez de focale. Commencez par l’autre.
2. Pas de stratégie = pas de com.
Avant de créer un site, une plaquette ou une campagne : posez votre vision, vos objectifs, vos cibles.
La com découle de la stratégie, jamais l’inverse.
3. Arrêtez de commander des supports.
Votre chargé·e de com n’est pas un·e exécutant·e. Ne dites pas « je veux un flyer », dites « je veux toucher tel public ».
C’est son job de choisir le(s) bon(s) levier(s). Faites-lui confiance.
4. Faites différemment, ou ne faites pas.
Votre audience est saturée de messages. Si vous êtes banal·e, vous êtes oublié·e.
L’original capte, le convenu s’efface.
5. N’écrasez pas la créativité.
Combien d’idées fortes ont été tuées par peur, ego ou conformisme ?
Une idée maltraitée devient une mauvaise idée.
6. Votre public n’est pas « à votre niveau ».
Arrêtez de croire que votre public comprend tout seul ce que vous avez en tête.
C’est à vous de franchir la distance, aller à lui, car il ne viendra pas à vous.
7. Pas de blabla corporate.
« Nous sommes leader », « notre excellence », « un ADN agile », … Personne n’écoute ça.
Parlez simplement. Parlez vrai. Parlez humain.
8. Trop de message = zéro message.
Vouloir tout dire, c’est ne rien dire.
Choisissez un angle. Un seul. Et assumez-le.
9. Le concret, pas l’abstrait.
« Solutions disruptives », « innovation responsable », « vision à 360° », autant de mots que de feuilles dans le vent.
Dites ce que vous faites, montrez-le, prouvez-le.
10. Touchez le cœur avant le cerveau.
Les émotions captent, les arguments confirment.
Le storytelling bien ficelé bat toujours un PowerPoint rempli de bullet points.
